MOKATCG 網站服務條款

第 1 條　定義

除文意另有所指外，本條款所使用的詞語具有以下含義：

1. 「本公司」指 Fresh MOKA TCG LIMITED 及依法承接其相關業務的承讓人。
2. 「本網站」或「本服務」指由本公司營運的 MOKATCG 網站、相關應用程式、會員系統、線上隨機商品購買功能、商品倉庫、出貨及附屬服務。
3. 「用戶」指同意本條款並按照本公司指定程序註冊及使用本服務的自然人。
4. 「付費點數」指用戶以金錢向本公司購買、僅可於本服務內按照指定用途使用的記帳單位。
5. 「無償點數」指本公司基於推廣、補償、活動、登入獎勵或其他原因免費發放的點數。
6. 付費點數及無償點數合稱為「點數」。點數並非法定貨幣、電子貨幣、證券、金融產品或銀行存款，不產生利息，且除適用法律另有強制規定外，不可兌換現金、不可轉讓、不可出售、不可質押及不可於本服務以外使用。
7. 「抽選」指用戶消耗點數或使用本公司無償發放的抽選權，按照指定卡池規則隨機取得商品的購買行為。
8. 「卡池」指載有指定商品、總口數、剩餘口數、所需點數、機率或其他特別規則的商品組合。
9. 「商品」指用戶透過本服務取得的實體集換式卡牌、原盒、卡包、收藏品、周邊商品或其他實物。
10. 「倉庫」指用戶帳戶中顯示其已取得但尚未申請實體出貨或完成回收的商品記錄。
11. 「回收」指用戶自願放棄尚未申請出貨商品的提取權，並按照操作當時本網站所顯示的回收比率，取得僅可於本服務內使用的點數。
12. 「伺服器紀錄」指本公司伺服器所記錄的登入、扣點、抽選、卡池庫存、商品派發、回收、出貨及其他交易資料。

第 2 條　服務內容及交易性質

1. 本服務提供附帶隨機內容的實體商品購買功能。除卡池頁面另有清楚說明外，用戶每次完成抽選，均會取得該卡池所列範圍內的一件實體商品。
2. 商品的具體款式、稀有度、等級或市場價格可能存在差異。用戶在進行抽選前，應自行閱讀卡池頁面所列的商品種類、總口數、剩餘口數、點數價格、機率、回收點數及特別規則。
3. 卡池頁面所載的商品資料及規則構成相關交易的一部分。如卡池特別規則與本條款出現不一致，以不違反適用法律且較具體的卡池規則為準。
4. 本條款對服務性質的描述旨在說明實際交易流程，不應被解釋為本公司對任何司法管轄區的牌照、稅務或法律分類作出保證。
5. 本公司可因法規、支付服務商要求、供應情況或風險管理需要，限制特定國家、地區或人士使用全部或部分服務。

第 3 條　卡池機率、抽選結果及動畫演出

1. 除卡池頁面另有明確說明外，本服務的卡池採用「抽取後不放回」模式。
2. 在抽取後不放回模式下，某獎級於特定時間的理論獲得機率按照以下方式計算：
   1. 該獎級剩餘商品數量 ÷ 卡池剩餘商品總數量。
3. 由於每次完成抽選後，卡池剩餘商品數量可能改變，因此實際機率會隨剩餘庫存動態變動。
4. 抽選結果由本公司伺服器端按照相關卡池規則及自動化隨機分配邏輯產生。除處理系統錯誤、違規交易或依法執行的情況外，本公司不會於抽選完成後任意更改個別用戶的有效結果。
5. 網站顯示的抽卡、扭蛋轉動、翻牌、開包、燈光、聲音、角色動作、特效及其他動畫，均只屬提升使用體驗的視覺或聲音演出。
6. 動畫的內容、顏色、播放次序、持續時間或畫面效果，不構成商品派發承諾，亦不代表用戶必然取得動畫中短暫出現的商品。
7. 用戶實際取得的商品，以伺服器紀錄、倉庫記錄及交易歷史為主要及初步證據。
8. 如動畫與伺服器紀錄不一致，原則上以伺服器紀錄為準；但如用戶提出合理資料證明可能存在明顯系統錯誤，本公司將進行調查及按第 21 條處理。
9. 單獨的螢幕截圖、經剪輯影片或用戶端暫存畫面，不必然足以推翻伺服器紀錄，但本公司可將其列為調查資料。

第 4 條　年齡、註冊及帳戶資格

1. 用戶必須年滿 18 歲，並已達其所在地訂立相關消費合約的法定年齡及具備完全行為能力。
2. 未符合前款資格的人士不得註冊、購買點數、進行抽選或使用付款功能。
3. 本公司不接受以監護人事後同意作為繼續使用服務的當然依據。
4. 每位自然人原則上只可註冊及持有一個帳戶。
5. 用戶必須提供真實、準確、完整及最新的註冊資料，不得冒用他人身分或使用虛假資料。
6. 本公司可基於下列原因拒絕註冊、要求補充資料或限制帳戶：
   1. 用戶未能通過年齡、身分或付款核實；
   2. 用戶曾被停權或終止帳戶；
   3. 本公司合理懷疑用戶涉及欺詐、洗錢、多帳戶操作或規避限制；
   4. 法律、監管機關或支付服務商要求；
   5. 其他合理的安全或合規原因。
7. 本公司有權要求用戶提供身分證明、地址證明、付款工具證明或其他合理的核實資料。
8. 如發現用戶未符合年齡或資格要求，本公司可暫停帳戶、停止抽選或出貨並取消未完成交易。任何退款、點數及商品處理，將按照適用法律、支付服務商規則、交易狀態及個案調查結果決定。

第 5 條　帳戶及密碼安全

1. 用戶有責任妥善保管帳戶名稱、密碼、一次性驗證碼、登入設備及其他認證資料。
2. 用戶不得向第三方出售、出租、出借、共享或轉讓帳戶。
3. 經正確帳戶資料登入後所進行的操作，原則上視為帳戶持有人的操作，但用戶能證明存在未經授權使用的情況除外。
4. 用戶發現帳戶被盜用、付款工具被冒用或存在異常登入時，應立即透過官方客服通知本公司。
5. 本公司收到通知後，可暫停帳戶、出貨、回收或付款功能，以進行安全調查。
6. 因用戶故意、重大疏忽、共享帳戶、洩露密碼或未採取合理安全措施而產生的損失，由用戶自行承擔。
7. 本條不排除本公司因自身系統保安缺失、疏忽或法律規定而須承擔的責任。

第 6 條　付款工具、名義一致及交易核實

1. 用戶購買點數、支付運費或其他費用時，原則上只可使用本人合法持有或獲明確授權使用的付款工具。
2. 如本公司規定付款工具必須與帳戶實名資料一致，用戶不得使用家屬、朋友、公司或其他第三方名義的信用卡、銀行帳戶或電子錢包付款。
3. 本公司可透過支付服務商、銀行、卡組織或反欺詐服務核實付款人姓名、帳單地址、設備資料及交易風險。
4. 如偵測到高風險、重複付款、異常地區、身份不一致、盜刷跡象或其他可疑情況，本公司可：
   1. 延遲或拒絕交易；
   2. 暫停出貨或回收；
   3. 要求補充身分及付款證明；
   4. 取消尚未完成的交易；
   5. 暫時限制或凍結帳戶；
   6. 按法律要求向支付服務商、金融機構或執法機關提供資料。
5. 本公司只會透過網站正式列明並經相關服務商批准的付款通道收款。用戶不得按照非官方人士指示向私人帳戶付款。
6. 因用戶提交虛假資料、冒用付款工具或進行違法交易，使本公司承受退單費、罰款、調查費或其他合理損失，本公司保留依法追償的權利。

第 7 條　點數、退款及信用卡退單

1. 點數的價格、數量、付款方式及適用限制，以購買頁面顯示的內容為準。
2. 除適用法律另有強制規定外，已成功存入帳戶的點數一般不設無理由退款。
3. 點數一經用於完成抽選、回收以外的指定消耗或購買其他服務，不得因用戶改變主意、不滿意抽選結果或商品市場價格變動而撤銷。
4. 用戶提出退款或未經授權交易申報時，應提供本公司合理要求的交易資料。
5. 用戶不得在明知交易由本人授權且服務已正常提供的情況下，虛假聲稱盜刷或惡意提出信用卡退單。
6. 如用戶提出退單，本公司可在調查期間暫停相關帳戶、點數、商品及出貨功能。
7. 如退單最終被判定為欺詐或惡意退單，本公司可扣除因該交易產生而尚存的相關點數或商品，並依法追討實際損失及合理費用。
8. 本條不限制用戶依法享有的任何不可排除權利。

第 8 條　抽選及卡池特別規則

1. 用戶點擊最終確認並經伺服器成功扣除所需點數後，抽選即告完成。
2. 完成的抽選一般不可撤銷，亦不可因用戶未觀看完整動畫、網絡中斷、設備關閉或瀏覽器異常而要求重新抽選。
3. 如動畫沒有正常播放，用戶應在「倉庫」或「交易紀錄」查看結果。
4. 本公司可為個別卡池設定以下特別規則：
   1. 每人抽選次數上限；
   2. 每日、每週或活動期間的購買上限；
   3. 特定會員等級或身分要求；
   4. 開放時間及結束時間；
   5. 保底、追加商品或階段性規則；
   6. 法律允許的其他特別條件。
5. 卡池可因售罄、供應問題、系統錯誤、資料標示錯誤、法律要求或營運需要提前暫停或下架。
6. 卡池下架原則上不影響下架前已合法完成的抽選，但如涉及明顯價格錯誤、庫存錯誤、程式漏洞、欺詐或重複派發，本公司可按照第 21 條進行修正。
7. 本公司不保證任何用戶可於指定抽選次數內取得某一商品，除非卡池頁面明確設有保底或必得規則。

第 9 條　商品倉庫及保管期限

1. 用戶取得的商品將存入其帳戶的倉庫。
2. 用戶可在商品仍符合相關條件時，選擇：
   1. 申請實體出貨；或
   2. 按照第 13 條選擇回收。
3. 商品的免費保管期限為自商品存入倉庫之日起 180 日，除非卡池頁面另有更長期限。
4. 本公司應盡合理努力，在保管期屆滿前透過帳戶訊息或註冊電郵發出提示。
5. 如商品於免費保管期屆滿後仍未申請出貨或回收，本公司可按照網站事先公示的逾期處理政策：
   1. 給予額外寬限期；
   2. 收取合理保管費；
   3. 暫停新增抽選或出貨；或
   4. 在發出合理通知後，按照當時公示的回收點數轉換為點數。
6. 如適用法律要求更長通知期、禁止自動回收或要求其他處理方式，則以適用法律為準。
7. 用戶有責任定期登入帳戶查看倉庫及保管期限。

第 10 條　商品出貨

1. 用戶申請出貨前，須確認收件人姓名、電話、地址、國家或地區及其他配送資料準確無誤。
2. 配送範圍、運費、包裝費、最低出貨數量及可選物流方式，以出貨申請頁面顯示的內容為準。
3. 用戶須支付適用的運費、包裝費、保險費、關稅、入口稅及其他政府徵費，除非頁面另有說明。
4. 本公司一般會在出貨申請、資料核實及費用支付完成後 7 至 14 個工作天內安排寄出。
5. 前款時間僅屬一般處理估算，不構成絕對送達保證。
6. 如遇防欺詐調查、商品核實、批量出貨、節日、極端天氣、供應商延誤、物流壅塞或不可抗力，出貨時間可能延長。
7. 本公司可合併同一帳戶的多項出貨申請，或因安全原因分拆寄送。
8. 如商品在申請出貨前已完成有效回收，用戶不得再要求出貨。

第 11 條　物流風險、錯誤地址及退件

1. 商品的損毀或遺失風險，按照適用法律及用戶所選物流安排確定。
2. 如物流由本公司安排，除法律另有規定外，商品風險原則上於商品送達用戶指定地址或由指定收件人接收時轉移。
3. 如用戶自行指定並直接委託非本公司提供的物流商，風險可於商品交付該物流商時轉移，但須受適用法律限制。
4. 物流途中發生遺失、破損或延誤時，本公司將合理協助用戶向物流商查詢或提出索償。
5. 物流賠償以物流商條款、實際投保金額及適用法律為準。本公司不保證物流商必定按商品的二級市場價格賠償。
6. 因下列原因導致派遞失敗、退件或損失，用戶須承擔合理的重寄運費及處理費：
   1. 地址或電話錯誤；
   2. 無人接收；
   3. 拒絕簽收；
   4. 逾期未領取；
   5. 未繳付關稅或入口費用；
   6. 用戶所在地禁止或限制相關商品入口。
7. 被退回的商品可重新存入倉庫，但其原有保管期不因退件而自動重新計算，除非本公司另行同意。
8. 本公司因自身包裝疏忽、寄錯地址或其他可歸責於本公司的原因造成損失時，本條不得排除本公司依法應負的責任。

第 12 條　商品狀況、驗收及重大瑕疵

1. 除商品頁面明確標示特定鑑定等級或品相外，本公司不保證未鑑定卡牌可取得任何第三方鑑定機構的指定評級。
2. 集換式卡牌及收藏商品可能存在正常的原廠個體差異，包括：
   1. 印刷線；
   2. 輕微白邊；
   3. 裁切偏差；
   4. 輕微表面刮痕；
   5. 包裝壓痕；
   6. 卡磚或保護殼的輕微磨損；
   7. 其他不影響正常收藏或辨識的原廠差異。
3. 在商品頁面沒有作出特別品相保證的情況下，前款情形一般不構成重大瑕疵。
4. 「重大瑕疵」包括但不限於：
   1. 實際寄送商品與伺服器中獎記錄明顯不符；
   2. 商品在寄出前已嚴重破損且未作披露；
   3. 標示為特定鑑定等級，但實際商品並非該等級；
   4. 已鑑定商品的保護殼在本公司寄出前已嚴重破裂；
   5. 適用法律認定商品不符合合約描述或法定品質要求的其他情況。
5. 用戶應在物流顯示簽收後 7 日內檢查商品，並就可見問題聯絡客服。
6. 用戶提出重大瑕疵申索時，應盡可能提供：
   1. 完整開箱錄影；
   2. 包裹外箱及物流標籤照片；
   3. 商品正面、背面及瑕疵位置照片；
   4. 訂單及倉庫記錄。
7. 沒有開箱錄影不必然自動取消用戶依法享有的權利，但可能影響本公司判斷損壞發生時間及責任歸屬。
8. 經確認屬本公司責任的重大瑕疵，本公司可在法律允許範圍內提供以下一項或多項補救：
   1. 補寄相同商品；
   2. 補寄相同獎級或合理相近商品；
   3. 退還相關點數；
   4. 退款；
   5. 其他雙方同意的合理方案。
9. 本條不限制任何不可排除的法定消費者權利。

第 13 條　商品回收

1. 用戶可在商品尚未申請出貨、未被凍結且系統仍提供回收功能時，選擇將商品回收。
2. 回收點數以用戶確認操作時，倉庫頁面顯示的數額為準。
3. 用戶確認回收後：
   1. 用戶放棄要求本公司交付相關實體商品的權利；
   2. 商品將從用戶倉庫移除；
   3. 系統將把相應點數存入用戶帳戶；
   4. 回收操作原則上不可撤銷。
4. 回收並非本公司以現金向用戶購回商品，回收所得亦不可要求兌換現金、匯入銀行帳戶或轉給第三方。
5. 本公司可因採購成本、庫存、活動或市場情況調整尚未完成回收的回收點數。
6. 調整後的回收點數只適用於調整生效後完成的操作，不追溯更改已完成的有效回收。
7. 如回收系統出現明顯顯示錯誤、重複入帳或程式漏洞，本公司可按照第 21 條進行修正。

第 14 條　參考價格及市場價值

1. 本網站可能顯示「參考價」、「市場參考價」、「建議零售價」、「估計價值」或類似資訊。
2. 除明確標示為固定售價外，上述資料只屬本公司根據供應商資料、採購紀錄、公開市場資訊或內部估算所得的參考資料。
3. 二級市場價格可能因成交時間、地區、商品版本、品相、鑑定等級、買賣平台、流動性及市場需求而產生重大差異。
4. 本公司不保證用戶能以網站所示參考價出售商品，亦不保證商品將升值、保值或存在活躍轉售市場。
5. 用戶不得僅因商品其後價格下降、其他平台售價不同或未能以預期價格出售，而要求撤銷已完成交易。
6. 本公司不得故意使用虛假、過時或無合理依據的價格資料誤導用戶。

第 15 條　禁止行為

用戶不得進行下列行為：

1. 註冊、控制或使用多個帳戶規避限購、活動資格或其他限制。
2. 使用他人資料、付款工具或身分進行未經授權的註冊或交易。
3. 買賣、出租、分享或轉讓帳戶、點數或倉庫商品提取權。
4. 進行私下點數交易、點數套現、代充值、代抽或其他未經本公司批准的中介服務。
5. 使用機械人、腳本、自動點擊、外掛或其他自動化方式進行抽選或搶購。
6. 逆向工程、探測、破解、干擾或試圖未經授權存取本公司的系統、API、資料庫或帳戶。
7. 發動或協助 DDoS、SQL 注入、惡意流量、漏洞利用或其他網絡攻擊。
8. 利用程式錯誤、價格錯誤、庫存錯誤、重複派發或其他明顯漏洞獲取不當利益。
9. 利用本服務進行洗錢、盜刷、信用卡套現、欺詐、資助非法活動或其他違法行為。
10. 提交虛假退款、退單、瑕疵或物流申索。
11. 冒充本公司、員工、合作夥伴、官方經銷商或任何知識產權權利人。
12. 對本公司員工、合作夥伴或其他用戶作出恐嚇、騷擾、勒索或非法威脅。
13. 發布明知虛假的資料，意圖詐騙、勒索或嚴重妨礙本公司正常營運。
14. 進行其他違反適用法律、公共政策或嚴重破壞服務公平性的行為。

第 16 條　限購、公平性及自動化防護

1. 本公司可為維持公平、保障庫存及防止機械人操作，對帳戶、付款工具、地址、設備或其他合理識別資料設定購買及抽選限制。
2. 本公司可限制：
   1. 每個帳戶的點數購買頻率；
   2. 每個卡池的抽選次數；
   3. 每日或活動期間的總消費；
   4. 同一地址、設備或付款工具參與活動的次數。
3. 本公司不得以限購或風控名義，在抽選完成後任意剝奪正常用戶已合法取得的商品。
4. 如有合理證據顯示用戶使用多帳戶、機械人或其他方式規避限制，本公司可暫停相關結果並進行調查。
5. 經調查確認違規後，本公司可取消由違規行為直接產生的交易或商品，並按法律及支付規則處理相關款項。

第 17 條　欺詐調查及違規處理

1. 如本公司合理懷疑用戶違反本條款、涉及欺詐或對系統安全構成風險，可不經事先通知採取臨時措施，包括：
   1. 暫停登入或付款；
   2. 暫停抽選、回收或出貨；
   3. 保留相關點數及商品；
   4. 要求身分及交易核實；
   5. 限制特定設備、IP 地址或付款工具。
2. 臨時措施不代表本公司已最終認定用戶違規。
3. 經調查確認存在違規後，本公司可按違規程度採取：
   1. 警告；
   2. 取消活動資格；
   3. 撤銷因漏洞或欺詐直接取得的利益；
   4. 暫停帳戶；
   5. 永久終止帳戶；
   6. 取消尚未完成的交易；
   7. 向支付服務商、監管機關或執法機關報告；
   8. 依法追討實際損失。
4. 本公司對付費點數及合法取得商品的處理，須考慮違規與相關資產之間的關聯、適用法律及合約公平性，不會僅因輕微或無關違規而當然沒收全部資產。
5. 本公司無義務公開可能危害風控系統的完整偵測方法、演算法或內部安全紀錄。
6. 用戶可透過官方客服提交申訴及相關證明。本公司將在合理時間內覆核。

第 18 條　知識產權及第三方品牌

1. 本網站的程式碼、介面、版面、文字、原創圖片、動畫、商標、資料庫結構及其他原創內容，均由本公司或相關合法權利人擁有。
2. 未經書面許可，用戶不得複製、修改、散布、公開展示、爬取、反向編譯或作商業使用。
3. 作為商品的集換式卡牌、角色、品牌名稱、圖案及相關商標，其知識產權屬各自的出版商、製造商或其他權利人。
4. 除網站明確另有聲明外，本公司作為獨立零售商提供正貨商品，並不表示本公司與 Nintendo、The Pokémon Company、Bandai、Bushiroad 或其他權利人之間存在官方授權、贊助、代理、合作或從屬關係。
5. 用戶不得因轉售由本服務取得的商品，而虛假聲稱自己是本公司的官方代理、授權經銷商或合作夥伴。

第 19 條　個人資料、風控資料及直接促銷

1. 本公司按照適用的個人資料及私隱法律，以及本網站另行公布的《私隱政策》處理用戶個人資料。
2. 為提供服務及防止欺詐，本公司可能處理：
   1. 姓名及聯絡資料；
   2. 出貨地址；
   3. 身分及年齡核實資料；
   4. 交易及訂單資料；
   5. IP 地址；
   6. 設備及瀏覽器資料；
   7. 登入及帳戶活動；
   8. 付款風險評分。
3. 本公司可在提供服務、處理付款、防止欺詐、履行法律義務或保障合法權益所需的範圍內，向支付服務商、物流商、雲端服務商、專業顧問、反欺詐機構、監管機關或執法機關提供相關資料。
4. 本公司使用用戶個人資料發送產品推廣、新卡池或促銷訊息前，將按照適用法律取得所需同意。
5. 用戶拒絕直接促銷，不影響其接收以下服務性通知：
   1. 付款及交易確認；
   2. 帳戶安全警示；
   3. 密碼重設；
   4. 出貨及物流通知；
   5. 卡池或交易錯誤通知；
   6. 條款及私隱政策重大修改；
   7. 法律或監管要求的通知。
6. 用戶可按照《私隱政策》所載方式行使查閱、更正及其他適用的資料權利。

第 20 條　維護、暫停及服務變更

1. 本公司可因系統維護、升級、保安、供應、支付服務商要求或法律原因，暫停全部或部分服務。
2. 在合理可行情況下，本公司會事先發出通知；緊急保安事件、系統攻擊或監管要求除外。
3. 本公司可新增、修改或停止個別功能、卡池或活動，但不應無合理原因追溯改變已完成交易的核心內容。
4. 本公司不保證所有功能、卡池或付款方式在所有國家、地區或設備持續可用。
5. 用戶不得僅因短暫維護、非重大介面改動或個別活動結束而要求退還已合法消耗的點數。

第 21 條　明顯錯誤、系統異常及紀錄修正

1. 如出現以下情況，本公司可暫停相關交易並進行調查：
   1. 點數價格顯示明顯錯誤；
   2. 商品庫存出現負數或重複派發；
   3. 扣點與派獎未能對應；
   4. 同一交易被重複執行；
   5. 系統漏洞導致異常利益；
   6. 伺服器資料損壞或同步錯誤。
2. 本公司可按照最接近交易正常狀態的方式修正，包括：
   1. 補發漏發點數或商品；
   2. 撤銷重複入帳；
   3. 退回被錯誤扣除的點數；
   4. 取消因明顯錯誤而無法合理履行的交易並退款；
   5. 從有效備份恢復資料。
3. 本公司不得利用本條任意撤回正常且不存在明顯錯誤的有效大獎。
4. 用戶如發現交易紀錄異常，應在合理時間內通知本公司，並盡可能提供交易編號、時間及相關畫面。
5. 本公司應保存合理期間的交易、扣點及派獎紀錄，以供內部核對及爭議處理。

第 22 條　免責及責任限制

1. 本服務按「現狀」及「現有」基礎提供。本公司不保證服務永遠不中斷、完全無錯誤或與所有設備兼容。
2. 本公司不對下列事項承擔責任，但因本公司故意、欺詐、疏忽或法律規定須負責者除外：
   1. 用戶端網絡或設備故障；
   2. 用戶遺失密碼或共享帳戶；
   3. 第三方平台、支付服務商或物流商的獨立故障；
   4. 商品二級市場價格變動；
   5. 用戶預期利潤或轉售機會損失；
   6. 非本公司控制的網站或第三方內容。
3. 在法律允許的最大範圍內，本公司不對間接、附帶、特殊或純粹經濟損失承擔責任。
4. 在法律允許的最大範圍內，本公司就單一事件或一連串相關事件對單一用戶承擔的累積責任，以以下較高者為限：
   1. 與爭議直接相關交易的實際支付金額；或
   2. 用戶在爭議發生前 6 個月內實際支付予本公司的總金額。
5. 前款責任上限不適用於：
   1. 欺詐或欺詐性失實陳述；
   2. 因疏忽造成而法律禁止限制的責任；
   3. 故意不當行為；
   4. 法律明文禁止排除或限制的其他責任。
6. 本條不得被解釋為排除用戶依法享有的不可排除消費者權利。

第 23 條　不可抗力

1. 因本公司合理控制範圍以外的事件導致服務中斷、延誤或無法履行，本公司在受影響範圍及期間內不視為違約。
2. 不可抗力事件包括但不限於：
   1. 天災及極端天氣；
   2. 疫情；
   3. 戰爭、暴動或恐怖活動；
   4. 政府禁令或法律變更；
   5. 大規模停電；
   6. 電訊或網絡主幹中斷；
   7. 雲端、支付或物流基礎設施重大故障；
   8. 罷工或供應鏈中斷；
   9. 大規模網絡攻擊。
3. 不可抗力期間，本公司可暫停抽選、付款、回收及出貨，以保障系統和用戶資產。
4. 本公司應在合理可行情況下採取措施減輕影響，並在服務恢復後按照可核實的完整紀錄處理未完成交易。

第 24 條　通知、條款修改及權利轉讓

1. 本公司可透過以下方式向用戶發出通知：
   1. 網站公告；
   2. 帳戶內訊息；
   3. 推送通知；
   4. 發送至註冊電郵；
   5. 法律允許的其他電子方式。
2. 用戶有責任保持聯絡資料有效及定期查看帳戶通知。
3. 本公司可因法律、監管、保安、營運或服務需要修改本條款。
4. 對用戶權利有重大不利影響的修改，原則上會在生效前至少 14 日發出通知，但法律或緊急保安要求即時生效者除外。
5. 條款修改一般不追溯改變修改生效前已完成交易的核心權利及義務。
6. 用戶在修改生效後繼續使用服務，視為接受修改後的條款。
7. 如用戶不同意重大修改，應停止新增交易，並按照當時有效的出貨、回收及帳戶終止程序處理帳戶資產。
8. 未經本公司書面同意，用戶不得轉讓其帳戶或本條款下的權利義務。
9. 如本公司進行合併、收購、重組或業務出售，可依法將本服務、合約地位及相關資料轉移予承讓人，但承讓人須受適用的資料保護及合約義務約束。

第 25 條　帳戶及服務終止、完整協議與可分割性

1. 用戶可按照帳戶設定或客服程序申請終止帳戶，但必須先處理尚未完成的出貨、調查、付款爭議及其他未完成事項。
2. 如本公司永久終止整體服務，原則上會提前至少 30 日公告，緊急法律或清盤情況除外。
3. 在終止公告期內，用戶可按照公告安排：
   1. 申請寄出符合出貨條件的商品；
   2. 處理倉庫商品；
   3. 使用尚未使用的點數；或
   4. 按本公司依法制定的方案申請處理未使用付費點數。
4. 無償點數及免費抽選權可於服務終止日失效，除非公告另有安排。
5. 帳戶終止後，關於付款爭議、知識產權、個人資料、責任限制、追償、準據法及爭議解決的條款繼續有效。
6. 本條款連同以下文件構成用戶與本公司之間的完整協議：
   1. 《私隱政策》；
   2. 卡池及機率公示頁；
   3. 出貨及回收政策；
   4. 個別活動及卡池特別規則；
   5. 付款頁面所列的重要交易條件。
7. 如本條款任何部分被法院或主管機關裁定為無效、違法或不可執行，該部分應在必要範圍內刪除或限縮解釋，其餘條款繼續有效。
8. 本公司沒有立即執行某項權利，不代表放棄該權利。
9. 如本條款備有不同語言版本，發生歧義時，以繁體中文版本為準，但適用法律另有規定者除外。

第 26 條　準據法及爭議管轄

1. 本條款及因本服務產生的非合約義務，受香港特別行政區法律管轄，但不影響用戶所在地適用的強制性消費者保護法律。
2. 雙方應先嘗試透過客服及書面協商解決爭議。
3. 如協商未能解決，凡因本服務或本條款產生的爭議，雙方同意提交香港特別行政區法院處理。
4. 如適用的強制性法律賦予消費者在其他法院提出申索的不可排除權利，本條不限制該權利。
5. 本條款不妨礙任何一方就欺詐、知識產權侵害、帳戶入侵或緊急安全事件向有管轄權的法院申請臨時禁制令或其他緊急濟助。