店舖資訊
常見問題
以下是會員最常問的問題。已確認的商品、卡池、配送和付款資料，以相關頁面顯示為準。
最後更新：2026-08-31
我需要帳戶嗎？
會員功能需要帳戶，免費註冊即可使用。
直購和開封是不是同一件事？
不是。直購是購買已列明商品；開封請求是另一種體驗，由後端決定結果、庫存變動、點數成本和錢包結餘。
開封結果由邊度決定？
開封結果由可信後端邏輯決定，不是由前端動畫決定。付費開封機率在相關卡池頁面公開。
商品幾時寄出？
配送時間以履行頁面和後端紀錄為準，出貨後會在帳戶內更新狀態。
可以退款或退換嗎？
已購買點數不可退款，亦不可兌換現金，除非法例要求或經負責人手動批准例外。商品退換處理取決於已確認訂單和履行流程。
點數可以換現金嗎？
不可以。已購買點數只可在 MOKA TCG 平台使用，不可兌換現金或提取。